Arroseo — Política global de privacidad y cookies

Esta Política de privacidad y cookies explica cómo Arroseo («nosotros») recoge, usa, comparte y protege tus datos cuando utilizas:

• La aplicación móvil Arroseo (iOS y Android), y
• El sitio web Arroseo.com (solo informativo)

Al usar Arroseo, aceptas esta Política.

Arroseo no está dirigido a menores de 13 años y no recogemos conscientemente sus datos.

Azsune Production es el responsable del tratamiento de los datos personales tratados en virtud de esta Política.

Información que recogemos

1.1 Información que facilitas (App)

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña
• Datos de las plantas (nombres, tipos, calendario de riego)
• Fotos que decides subir (plantas, notas)
• Comentarios o mensajes de soporte

1.2 Datos recogidos automáticamente (App)

• Información del dispositivo (modelo, versión del sistema operativo, ID de instalación)
• Datos de uso (pantallas visitadas, interacciones, duración de la sesión)
• Registros de fallos y diagnósticos
• Identificador publicitario (IDFA/AAID) — solo con consentimiento
• Ajustes de región e idioma

1.3 Datos del sitio web (Arroseo.com)

• Cookies esenciales
• Cookies analíticas opcionales (solo si se aceptan)
• Sin cuenta personal ni subida de archivos en el sitio web

Cómo usamos la información

Finalidades esenciales

• Crear y gestionar tu cuenta
• Almacenar y sincronizar la información de tus plantas
• Enviar recordatorios de riego
• Ofrecer la identificación y el análisis de plantas por IA
• Garantizar el rendimiento, la funcionalidad y la seguridad

Analítica (con consentimiento)

• Entender cómo se usa la app
• Mejorar la experiencia de usuario y las funciones del producto

Publicidad (con consentimiento)

• Anuncios no personalizados por defecto
• Anuncios personalizados solo si das tu consentimiento
• Plenamente conforme con las normas ATT de Apple

Motivos legales

• Prevenir abusos o fraudes
• Cumplir las obligaciones legales cuando sea necesario

Bases jurídicas del tratamiento

Según tu ubicación (UE, Reino Unido, etc.), nos basamos en:

Necesidad contractual — prestación de las funciones principales (cuenta, seguimiento de plantas, almacenamiento de fotos)

Consentimiento — analítica opcional, publicidad, cookies y análisis de fotos por IA

Intereses legítimos — seguridad, mejoras de usabilidad

Obligaciones legales

Cookies y tecnologías de seguimiento

En la app

Utilizamos:

• Rastreadores esenciales (autenticación, sincronización, recordatorios)
• Informes de fallos con Firebase Crashlytics (esencial)
• Analítica (Firebase Analytics) — solo con consentimiento
• Identificadores publicitarios (IDFA/AAID) — solo con consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde los ajustes de la app, cuando esté disponible, o escribiéndonos a [email protected]

En el sitio web

• Cookies esenciales (funcionales)
• Cookies analíticas (opcionales, según consentimiento)
• Sin cookies publicitarias

Puedes aceptar o rechazar las cookies opcionales en cualquier momento desde el banner de cookies o los ajustes del sitio web.

Compartir tus datos

No vendemos datos personales.

Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a:

Proveedores de servicios

• Firebase (Google Cloud, alojamiento en la UE disponible) — alojamiento, autenticación, analítica, registros de fallos. Firebase actúa como encargado del tratamiento por nuestra cuenta en virtud de un contrato de tratamiento de datos.
• Proveedor de tratamiento por IA — análisis temporal de fotos de plantas
• Socios publicitarios (solo si das tu consentimiento)

Todos los socios tratan los datos únicamente por nuestra cuenta y con estrictas garantías de privacidad.

Transferencias internacionales

Tus datos pueden almacenarse o tratarse fuera de tu país de residencia (incluidos la UE, el Reino Unido y EE. UU.). En ese caso, nos basamos en:

• Decisiones de adecuación
• Cláusulas contractuales tipo (CCT)
• Garantías técnicas y contractuales adicionales

Conservación de los datos

• Datos de la cuenta: se conservan hasta que se elimina la cuenta
• Fotos de plantas: se eliminan junto con tu cuenta
• Analítica: se conserva hasta 13 meses
• Registros de fallos: 3–6 meses
• Identificadores publicitarios: 13 meses
• Cookies del sitio web: 6–13 meses

Algunos datos pueden conservarse más tiempo si la ley lo exige.

Tus derechos

Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos
• Corregir información inexacta
• Eliminar tu cuenta y todos los datos almacenados
• Retirar el consentimiento (analítica/publicidad)
• Oponerte a determinados tratamientos
• Portabilidad de los datos

California (CCPA/CPRA)

También puedes:

• Oponerte a que se compartan tus datos personales para publicidad personalizada
• Solicitar la comunicación de las categorías de datos
• Solicitar la eliminación

Para ejercer tus derechos, escribe a: [email protected]

Requisitos de publicidad y consentimiento

Apple App Tracking Transparency (iOS)

Pedimos permiso antes de:

• Acceder al IDFA
• Vincular tu actividad con datos de terceros

La app funciona igual si lo rechazas.

Google Play Data Safety

Declaramos con claridad:

• Los tipos de datos recogidos
• Las finalidades
• Si los datos se comparten
• Los controles del usuario y las opciones de eliminación

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales.

Utilizamos:

• Cifrado en tránsito y en reposo
• Controles de acceso restringidos
• Infraestructura en la nube segura
• Auditorías periódicas y supervisión de amenazas

Ningún sistema es perfectamente seguro, pero seguimos los estándares del sector.

Enlaces a servicios de terceros

Algunas funciones pueden enlazar a recursos de terceros (por ejemplo, anuncios o sitios web externos). Sus prácticas de privacidad son independientes de las nuestras.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Las actualizaciones importantes se anunciarán en la app o en el sitio web.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre privacidad: [email protected]