Condizioni di vendita

Le presenti Condizioni di vendita («Condizioni») si applicano a tutti gli acquisti di abbonamenti, agli acquisti in-app e alle funzionalità premium dell'app Arroseo.

Le presenti Condizioni di vendita integrano le Condizioni d'uso e si applicano a tutte le funzionalità a pagamento del Servizio.

Venditore ufficiale e fatturazione

Tutti gli acquisti effettuati all'interno dell'App Arroseo — compresi abbonamenti, rinnovi, prove e acquisti in-app una tantum — sono gestiti esclusivamente tramite Apple App Store (iOS) o Google Play Store (Android).

Apple e Google agiscono come «venditore ufficiale» (merchant of record) per tutte le transazioni. Di conseguenza:

• Apple o Google è il venditore ufficiale del contenuto digitale.
• Incassano ed elaborano i pagamenti per nostro conto.
• Calcolano e versano le imposte applicabili (IVA/GST comprese).
• Emettono tutte le fatture, le ricevute e le conferme di pagamento.
• Arroseo non accede, non raccoglie e non conserva i tuoi dati di pagamento.
• Arroseo non può emettere fatture né gestire rimborsi per gli acquisti effettuati tramite Apple o Google.

Gli utenti possono consultare le proprie fatture dalle impostazioni del loro account Apple o Google.

Per richieste di rimborso o contestazioni di fatturazione, gli utenti devono seguire le politiche della piattaforma su cui è stato effettuato l'acquisto.

Abbonamenti

Arroseo può offrire:

• abbonamenti mensili,
• abbonamenti annuali,
• prove gratuite (facoltative),
• prezzi promozionali (ove disponibili).

Disponibilità e prezzi degli abbonamenti possono variare da Paese a Paese.

Fatturazione e pagamento

I pagamenti sono gestiti interamente da:

• il sistema di fatturazione di Apple App Store, oppure
• il sistema di fatturazione di Google Play

Abbonandoti, autorizzi Apple o Google ad addebitare il metodo di pagamento scelto alla tariffa applicabile.

Acquistando contenuti digitali, riconosci che l'accesso può iniziare immediatamente e che il diritto di recesso potrebbe non applicarsi ai sensi della legge vigente.

Si applicano tutte le condizioni di fatturazione di App Store e Google Play.

Rinnovo automatico

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo disdetta almeno 24 ore prima della fine del periodo di fatturazione in corso.

Il tuo account Apple o Google può essere addebitato nelle 24 ore precedenti il rinnovo.

Puoi gestire o disdire gli abbonamenti tramite:

• iOS: Apple ID → Abbonamenti
• Android: Google Play → Pagamenti e abbonamenti

Eliminare l'app non annulla il tuo abbonamento.

Prove gratuite

Le prove gratuite, se offerte:

• si trasformano automaticamente in abbonamenti a pagamento salvo disdetta prima della fine della prova,
• possono essere limitate a una per utente.

L'idoneità è stabilita da Apple e Google.

Rimborsi

Tutti gli acquisti effettuati all'interno dell'App Arroseo sono gestiti da Apple (iOS) o Google (Android).

Se desideri richiedere un rimborso, fallo direttamente dal tuo account Apple o Google.

Le decisioni sui rimborsi sono prese esclusivamente da Apple o Google secondo le politiche del loro store e le leggi applicabili a tutela dei consumatori. Arroseo non gestisce i rimborsi direttamente.

Nota bene:

• I rimborsi possono essere soggetti alle condizioni dello store su cui è stato effettuato l'acquisto.
• Le leggi locali a tutela dei consumatori possono prevedere diritti ulteriori che integrano le presenti Condizioni.

Non offriamo assistenza clienti diretta per questioni di fatturazione. Contatta Apple o Google per tutto ciò che riguarda i pagamenti.

Variazioni di prezzo

Possiamo modificare i prezzi o la struttura degli abbonamenti.

Se la tua area lo richiede, riceverai un preavviso da Apple o Google.

Se non accetti il nuovo prezzo, disdici l'abbonamento prima del rinnovo.

Disdetta

Puoi disdire in qualsiasi momento tramite:

• le impostazioni di abbonamento di App Store (iOS), oppure
• le impostazioni di abbonamento di Google Play (Android)

Eliminare l'app non annulla il tuo abbonamento.

Imposte

I prezzi possono includere o escludere le imposte applicabili a seconda del luogo in cui ti trovi.

Le imposte sono determinate e gestite da Apple o Google.

Uso delle funzionalità premium

Le funzionalità premium restano accessibili per tutta la durata dell'abbonamento. Una volta scaduto o disdetto:

• le funzionalità premium si disattivano,
• i dati legati alle funzionalità premium possono diventare di sola lettura o inaccessibili.

Frodi e usi impropri

Ci riserviamo il diritto di sospendere o revocare l'accesso premium in caso di attività fraudolente, abuso di offerte promozionali o storni di pagamento accertati.

Utenti internazionali

Si applicano i diritti imperativi dei consumatori locali, tra cui:

• la Direttiva UE sui diritti dei consumatori
• il Consumer Rights Act del Regno Unito
• le leggi sui consumatori dei singoli Stati USA
• l'Australian Consumer Law
• le leggi canadesi a tutela dei consumatori

Tali diritti integrano (e prevalgono, se necessario) sulle presenti Condizioni.

Contatti

Per domande su abbonamenti o fatturazione: [email protected]