Arroseo — Politique de Confidentialité et Cookies

La présente Politique de Confidentialité et Cookies explique comment Arroseo (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, partage et protège vos données lorsque vous utilisez :

• L'application mobile Arroseo (iOS et Android), et
• Le site web Arroseo.com (à titre informatif uniquement)

En utilisant Arroseo, vous acceptez la présente Politique.

Arroseo n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données les concernant.

Azsune Production est le responsable du traitement des données personnelles traitées dans le cadre de la présente Politique.

Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous fournissez (Application)

• Prénom
• Adresse e-mail
• Mot de passe (géré par notre fournisseur d'authentification, jamais visible par nous)
• Si vous vous connectez avec Apple ou Google : le nom et l'adresse e-mail qu'ils nous transmettent
• Détails des plantes (noms, surnoms, calendrier de soins, notes, dates des soins)
• Photos que vous choisissez de télécharger (plantes, herbier, notes)
• Équipes que vous créez ou rejoignez : votre nom, votre avatar, et les plantes et photos que vous partagez avec l'équipe
• Messages de retour ou de support

1.2 Données collectées automatiquement (Application)

• Votre progression dans le Sentier et vos données de jeu (niveaux joués et résultats, graines, série, quêtes du jour), et les dates de vos premières visites, enregistrées sur votre compte
• La version de l'app que vous utilisez
• Le statut de votre abonnement Arroseo+ et l'historique de vos achats (le paiement est géré par Apple ou Google : nous ne voyons jamais vos données de paiement)
• Pour les pubs, si vous n'avez pas Arroseo+ : des informations sur l'appareil et, sur Android, l'identifiant publicitaire (AAID), collectés par Google AdMob
• Paramètres de région/langue

Sur iPhone, Arroseo n'accède pas à l'identifiant publicitaire (IDFA). L'app ne contient aucun outil d'analyse ni de rapport de plantage.

1.3 Données du site web (Arroseo.com)

• Des compteurs anonymes : scans de notre QR code et clics sur notre page de liens (plateforme et jour seulement, sans identifiant)
• Aucun cookie
• Pas de compte personnel ni de téléchargements sur le site web

Comment nous utilisons les informations

Finalités essentielles

• Créer et gérer votre compte
• Stocker et synchroniser les informations sur vos plantes et vos photos
• Envoyer les rappels de soins (arrosage, engrais, rempotage) et le rappel du Sentier ; ils sont programmés sur votre téléphone et se désactivent dans les réglages
• Fournir l'identification et l'analyse des plantes par IA
• Enregistrer votre progression dans le Sentier et vos données de jeu, pour les retrouver après une réinstallation ou sur un autre téléphone
• Partager des plantes avec les membres de vos équipes
• Fournir et gérer votre abonnement Arroseo+
• Assurer la performance, la fonctionnalité et la sécurité

Améliorer l'app

• Comprendre comment les fonctionnalités sont utilisées, grâce à des comptages d'ensemble calculés à partir des données des comptes (par exemple, combien de comptes ont ouvert le Sentier ou terminé un niveau)
• Ces comptages ne contiennent aucune donnée personnelle et ne sont jamais partagés

Publicité

• Des pubs récompensées, seulement sans Arroseo+ (pour voir le résultat d'un scan, jouer un niveau du Sentier ou faire la quête bonus)
• Les abonnés Arroseo+ ne voient aucune pub, et aucune pub n'est demandée pour eux
• Dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, le message de consentement de Google vous permet d'accepter ou de refuser les pubs personnalisées ; vous pouvez changer d'avis à tout moment dans Réglages → Légal → « Mes choix pour les pubs »
• Ailleurs, Google peut personnaliser les pubs selon les réglages publicitaires de votre appareil

Raisons juridiques

• Prévenir les abus ou la fraude
• Se conformer aux obligations légales lorsque nécessaire

Bases légales du traitement

Selon votre localisation (UE, Royaume-Uni, etc.), nous nous appuyons sur :

Nécessité contractuelle — fourniture des fonctionnalités principales (compte, suivi des plantes, stockage des photos, rappels, équipes, progression du Sentier, abonnement)

Consentement — publicité personnalisée lorsque la loi l'exige, et analyse des photos par IA

Intérêts légitimes — sécurité, prévention des abus, comptages d'ensemble pour améliorer l'app et le site

Obligations légales

Cookies et technologies de suivi

Dans l'application

Nous utilisons :

• Des traceurs essentiels (authentification, synchronisation, rappels)
• Google AdMob et son outil de consentement (Google User Messaging Platform), uniquement pour les utilisateurs sans Arroseo+
• L'identifiant publicitaire sur Android (AAID), pour les pubs ; il n'est pas utilisé sur iPhone

Nous n'utilisons aucun outil d'analyse ni de rapport de plantage dans l'app. Les rappels sont programmés sur votre téléphone : nous n'utilisons pas de service de notifications push.

Vous pouvez retirer votre consentement aux pubs personnalisées à tout moment dans Réglages → Légal → « Mes choix pour les pubs » (lorsque la loi l'exige), réinitialiser ou supprimer votre identifiant publicitaire dans les réglages d'Android, ou nous écrire à [email protected]

Sur le site web

• Aucun cookie, aucun traceur d'analyse ni de publicité
• Des compteurs anonymes des scans du QR code et des clics sur les liens, sans identifiant

Partage de vos données

Nous ne vendons pas de données personnelles.

Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services de confiance qui nous aident :

Prestataires de services

• Firebase (Google Cloud, base de données principale hébergée dans l'UE) — hébergement, authentification, base de données et stockage des photos. Firebase agit en tant que sous-traitant des données en notre nom dans le cadre d'un accord de traitement des données.
• RevenueCat — gestion des abonnements (statut et historique d'achat, liés à l'identifiant de votre compte)
• Fournisseur de traitement IA — analyse temporaire des photos de plantes
• Google AdMob — pubs récompensées pour les utilisateurs sans Arroseo+, avec votre consentement lorsque la loi l'exige

Nos prestataires traitent les données avec de strictes garanties de confidentialité. Pour la publicité, Google agit aussi selon sa propre politique de confidentialité.

Vos équipes

Les plantes, photos, notes et le nom que vous partagez dans une équipe sont visibles de ses membres.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être stockées ou traitées en dehors de votre pays de résidence (y compris l'UE, le Royaume-Uni, les États-Unis). Dans ce cas, nous nous appuyons sur :

• Les décisions d'adéquation
• Les Clauses Contractuelles Types (CCT)
• Des garanties techniques et contractuelles supplémentaires

Conservation des données

• Données du compte : conservées jusqu'à la suppression du compte
• Photos de plantes : supprimées avec votre compte
• Progression du Sentier et données de jeu : supprimées avec votre compte
• Équipes : supprimer votre compte vous retire de vos équipes, avec les plantes et photos que vous y avez partagées
• Données publicitaires : conservées par Google selon ses propres règles
• Compteurs du site : 13 mois

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'app (Réglages → Profil). Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige (par exemple, les justificatifs d'achat).

Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à vos données
• Corriger des informations inexactes
• Supprimer votre compte et toutes les données stockées, directement dans l'app
• Retirer votre consentement (pubs personnalisées)
• Vous opposer à certains traitements
• La portabilité des données

Californie (CCPA/CPRA)

Vous pouvez également :

• Refuser le partage de données personnelles pour la publicité personnalisée
• Demander la divulgation des catégories de données
• Demander la suppression

Pour exercer vos droits, contactez : [email protected]

Publicité et exigences de consentement

Apple App Tracking Transparency (iOS)

Arroseo ne vous demande pas de suivi sur iPhone : l'app n'accède pas à l'IDFA et ne relie pas votre activité à des données de tiers à des fins publicitaires.

Consentement dans l'UE, au Royaume-Uni et en Suisse

Lorsque la loi l'exige, le message de consentement de Google vous demande votre choix avant toute pub personnalisée. L'app fonctionne de la même façon quel que soit votre choix.

Google Play Data Safety

Nous divulguons clairement :

• Les types de données collectées
• Les finalités
• Si les données sont partagées
• Les contrôles utilisateur et les options de suppression

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles.

Nous utilisons :

• Le chiffrement en transit et au repos
• Des contrôles d'accès restreints
• Une infrastructure cloud sécurisée
• Des audits réguliers et une surveillance des menaces

Aucun système n'est parfaitement sécurisé, mais nous respectons les normes du secteur.

Liens vers des services tiers

Certaines fonctionnalités peuvent renvoyer vers des ressources tierces (par ex. : publicités, sites web externes). Leurs pratiques de confidentialité sont indépendantes des nôtres.

Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre. Les mises à jour importantes seront annoncées dans l'application ou sur le site web.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la confidentialité : [email protected]