Arroseo — Informativa globale su privacy e cookie

Questa Informativa su privacy e cookie spiega come Arroseo («noi») raccoglie, usa, condivide e protegge i tuoi dati quando utilizzi:

• L'applicazione mobile Arroseo (iOS e Android), e
• Il sito web Arroseo.com (solo informativo)

Utilizzando Arroseo, accetti questa Informativa.

Arroseo non è destinata ai minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

Azsune Production è il titolare del trattamento dei dati personali trattati ai sensi della presente Informativa.

Informazioni che raccogliamo

1.1 Informazioni che fornisci (App)

• Nome
• Indirizzo e-mail
• Password (gestita dal nostro fornitore di autenticazione, mai visibile a noi)
• Se accedi con Apple o Google: il nome e l'indirizzo e-mail che ci condividono
• Dati delle piante (nomi, soprannomi, calendario delle cure, note, date delle cure)
• Foto che scegli di caricare (piante, erbario, note)
• Team che crei o a cui ti unisci: il tuo nome, il tuo avatar, e le piante e le foto che condividi con il team
• Commenti o messaggi di assistenza

1.2 Dati raccolti automaticamente (App)

• I tuoi progressi nel Sentiero e i tuoi dati di gioco (livelli giocati e risultati, semi, serie, missioni del giorno), e le date delle tue prime visite, salvati nel tuo account
• La versione dell'app che usi
• Lo stato del tuo abbonamento Arroseo+ e la cronologia dei tuoi acquisti (i pagamenti sono gestiti da Apple o Google: non vediamo mai i tuoi dati di pagamento)
• Per gli annunci, se non hai Arroseo+: informazioni sul dispositivo e, su Android, l'identificativo pubblicitario (AAID), raccolti da Google AdMob
• Impostazioni di regione e lingua

Su iPhone, Arroseo non accede all'identificativo pubblicitario (IDFA). L'app non contiene alcuno strumento di analisi né di segnalazione dei crash.

1.3 Dati del sito web (Arroseo.com)

• Contatori anonimi: scansioni del nostro codice QR e clic sulla nostra pagina dei link (solo piattaforma e giorno, nessun identificativo)
• Nessun cookie
• Nessun account personale né caricamento di file sul sito web

Come usiamo le informazioni

Finalità essenziali

• Creare e gestire il tuo account
• Archiviare e sincronizzare le informazioni e le foto delle tue piante
• Inviare i promemoria di cura (annaffiatura, concime, rinvaso) e il promemoria del Sentiero; sono programmati sul tuo telefono e si possono disattivare nelle impostazioni
• Fornire l'identificazione e l'analisi delle piante tramite IA
• Salvare i tuoi progressi nel Sentiero e i tuoi dati di gioco, per ritrovarli dopo una reinstallazione o su un altro telefono
• Condividere piante con i membri dei tuoi team
• Fornire e gestire il tuo abbonamento Arroseo+
• Garantire prestazioni, funzionalità e sicurezza

Migliorare l'app

• Capire come vengono usate le funzionalità, grazie a conteggi complessivi calcolati dai dati degli account (ad esempio, quanti account hanno aperto il Sentiero o completato un livello)
• Questi conteggi non contengono alcun dato personale e non vengono mai condivisi

Pubblicità

• Annunci con premio, solo senza Arroseo+ (per vedere il risultato di una scansione, giocare un livello del Sentiero o completare la missione bonus)
• Gli abbonati Arroseo+ non vedono alcun annuncio, e per loro non viene richiesto alcun annuncio
• Nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in Svizzera, il messaggio di consenso di Google ti permette di accettare o rifiutare gli annunci personalizzati; puoi cambiare idea in qualsiasi momento in Impostazioni → Legale → «Le mie scelte sulla pubblicità»
• Altrove, Google può personalizzare gli annunci in base alle impostazioni pubblicitarie del tuo dispositivo

Motivi legali

• Prevenire abusi o frodi
• Adempiere agli obblighi di legge quando necessario

Basi giuridiche del trattamento

A seconda del luogo in cui ti trovi (UE, Regno Unito, ecc.), ci basiamo su:

Necessità contrattuale — fornitura delle funzionalità principali (account, monitoraggio delle piante, archiviazione delle foto, promemoria, team, progressi del Sentiero, abbonamento)

Consenso — pubblicità personalizzata quando la legge lo richiede, e analisi delle foto tramite IA

Legittimi interessi — sicurezza, prevenzione degli abusi, conteggi complessivi per migliorare l'app e il sito web

Obblighi di legge

Cookie e tecnologie di tracciamento

Nell'app

Utilizziamo:

• Tracker essenziali (autenticazione, sincronizzazione, promemoria)
• Google AdMob e il suo strumento di consenso (Google User Messaging Platform), solo per gli utenti senza Arroseo+
• L'identificativo pubblicitario su Android (AAID), per gli annunci; non viene usato su iPhone

Non usiamo alcuno strumento di analisi né di segnalazione dei crash nell'app. I promemoria sono programmati sul tuo telefono: non usiamo alcun servizio di notifiche push.

Puoi revocare il consenso agli annunci personalizzati in qualsiasi momento in Impostazioni → Legale → «Le mie scelte sulla pubblicità» (quando la legge lo richiede), reimpostare o eliminare il tuo identificativo pubblicitario nelle impostazioni di Android, oppure scriverci a [email protected]

Sul sito web

• Nessun cookie, nessun tracker di analisi o pubblicitario
• Contatori anonimi delle scansioni del codice QR e dei clic sui link, senza identificativo

Condivisione dei tuoi dati

Non vendiamo dati personali.

Possiamo condividere informazioni con fornitori di servizi affidabili che ci aiutano a:

Fornitori di servizi

• Firebase (Google Cloud, database principale ospitato nell'UE) — hosting, autenticazione, database e archiviazione delle foto. Firebase agisce come responsabile del trattamento per nostro conto, in base a un accordo sul trattamento dei dati.
• RevenueCat — gestione degli abbonamenti (stato e cronologia degli acquisti, collegati all'identificativo del tuo account)
• Fornitore di elaborazione IA — analisi temporanea delle foto delle piante
• Google AdMob — annunci con premio per gli utenti senza Arroseo+, con il tuo consenso quando la legge lo richiede

I nostri fornitori trattano i dati con rigorose garanzie di riservatezza. Per la pubblicità, Google agisce anche secondo la propria informativa sulla privacy.

I tuoi team

Le piante, le foto, le note e il nome che condividi in un team sono visibili ai suoi membri.

Trasferimenti internazionali

I tuoi dati possono essere archiviati o trattati fuori dal tuo Paese di residenza (compresi UE, Regno Unito e Stati Uniti). In tal caso ci basiamo su:

• Decisioni di adeguatezza
• Clausole contrattuali standard (SCC)
• Ulteriori garanzie tecniche e contrattuali

Conservazione dei dati

• Dati dell'account: conservati fino all'eliminazione dell'account
• Foto delle piante: eliminate insieme al tuo account
• Progressi del Sentiero e dati di gioco: eliminati insieme al tuo account
• Team: eliminando il tuo account esci dai tuoi team, insieme alle piante e alle foto che vi hai condiviso
• Dati pubblicitari: conservati da Google secondo le proprie regole
• Contatori del sito web: 13 mesi

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dall'app (Impostazioni → Profilo). Alcuni dati possono essere conservati più a lungo se la legge lo richiede (ad esempio, le prove d'acquisto).

I tuoi diritti

A seconda della tua giurisdizione, puoi avere il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati
• Correggere informazioni inesatte
• Eliminare il tuo account e tutti i dati archiviati, direttamente nell'app
• Revocare il consenso (annunci personalizzati)
• Opporti a determinati trattamenti
• Portabilità dei dati

California (CCPA/CPRA)

Puoi inoltre:

• Opporti alla condivisione dei dati personali per la pubblicità personalizzata
• Chiedere la comunicazione delle categorie di dati
• Chiedere la cancellazione

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a: [email protected]

Requisiti su pubblicità e consenso

Apple App Tracking Transparency (iOS)

Arroseo non ti chiede il permesso di tracciamento su iPhone: l'app non accede all'IDFA e non collega la tua attività a dati di terzi a fini pubblicitari.

Consenso nell'UE, nel Regno Unito e in Svizzera

Quando la legge lo richiede, il messaggio di consenso di Google ti chiede di scegliere prima di mostrare annunci personalizzati. L'app funziona allo stesso modo qualunque sia la tua scelta.

Google Play Data Safety

Dichiariamo chiaramente:

• I tipi di dati raccolti
• Le finalità
• Se i dati vengono condivisi
• I controlli utente e le opzioni di cancellazione

Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali.

Utilizziamo:

• Cifratura in transito e a riposo
• Controlli di accesso limitati
• Infrastruttura cloud sicura
• Audit periodici e monitoraggio delle minacce

Nessun sistema è perfettamente sicuro, ma seguiamo gli standard del settore.

Link a servizi di terzi

Alcune funzionalità possono rimandare a risorse di terzi (ad esempio annunci o siti web esterni). Le loro pratiche sulla privacy sono indipendenti dalle nostre.

Modifiche a questa Informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa di tanto in tanto. Gli aggiornamenti rilevanti saranno annunciati nell'app o sul sito web.

Contattaci

Se hai domande sulla privacy: [email protected]